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  • 営業時間を教えてください。
    10時~18時です。体験の最終受付は17時30分です。
  • 駐車場はありますか。
    駐車場はございません。お近くの有料コインパーキングをご利用ください。
  • 体験時間の変更は可能ですか。
    事前にお電話をいただければ可能です。混雑状況にもよりますが、ご希望に添えない場合もございます。
  • 子供は何歳から体験できますか。
    小学校低学年のお子様から体験可能です。重い工具を使用する工程もありますので、低学年のお子様には付き添いをお願いいたします。
  • 付き添いはできますか。
    1グループにつき1名様の付き添いが可能です。店内の混み具合により、お付き添いいただけない場合もございます。
  • ベビーカー・車椅子は入れますか。
    入れます。車いすの方は事前にお席をご用意しますので、お電話にてお伝え下さい。
  • 支払い方法の種類を教えてください。
    現金、クレジットカード、PayPay、その他下記の電子決済がお使いいただけます。
  • プレゼント用に作りにいけますか。
    プレゼント用の制作も可能です。お一人でご来店される場合は、着用される方のリングサイズが分かればスムーズにご案内できます。ギフトに最適なリングケースを別途1,100円(税込み)でご用意しております。
  • シルバーは変色しますか。
    シルバーは温泉や空気中の硫黄と反応することにより、黒く硫化していきます。気になる方は、着用後に油分を中性洗剤等で落として柔らかい布で拭いて頂き、ジッパー付き袋に入れて保管していただくと通常より硫化の速度が遅くなります。
  • 変色防止加工はしたほうがいいですか。
    変色防止加工は樹脂コーティングですので、着用頻度などにより個人差はありますが少しずつ剥がれていきます。シルバークロスで磨けない星の模様や、変色が気になる方にはおすすめしております。
  • ゴールドは変色しますか。
    シルバーよりは変色しにくい素材ではありますが、10金には金以外の素材も含まれていますので変色するおそれもあります。心配な方は着用後、柔らかい布で拭いてから空気に触れないよう、ジッパー付きの袋に入れていただくと安心です。
  • シルバー950と925の違いはなんですか。
    シルバー950は銀の純度が95%のもの、シルバー925は92.5%のものの事をいいます。銀以外の成分として主に銅が含まれます。シルバー950は925より柔らかいので加工しやすく、シルバー925は主に鋳造時に使用されます。
  • ゴールドはメッキですか。
    当工房は10金の地金をそのまま使用しております。メッキの加工はしておりません。
  • アレルギーがあるのですが大丈夫ですか。
    当工房の素材にはアレルギーの主な原因となるニッケルは含まれておりません。メッキの物より アレルギー反応の出にくい素材となっておりますが、金属アレルギーも人により反応する素材が 異なりますのでアレルギー反応が出る場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • コースの違いはなんですか。
    20分コースは、磨きの工程をスタッフが行います。40分コースは、その工程をご自身で行っていただきます。 お時間のある方には40分コースをおすすめしております。
  • 「鏡面仕上げ」と「磨き仕上げ」の違いはなんですか。
    磨き仕上げが一番スタンダードな仕上げです。鏡面仕上げは、磨き仕上げで使用している道具よりも更に目の細かいもので磨いていきますので、より光沢が出ます。
  • 刻印はできますか。
    刻印は2ミリ幅から可能で、5文字まで1,100円です(スペースは含まれません)。追加1文字に付き220円です。
  • 変色した時どうしたらいいですか。
    市販のシルバークロスで磨いていただくか、重曹・お湯・アルミホイルを使うことにより綺麗にする方法があります。 ー重曹を使う方法ー ①耐熱容器にアルミホイルを敷いて、ゆびわを上に乗せる。 ②重曹大さじ1をふりかけて、その上から大さじ3ほどの熱湯を注ぐ。 ③お湯が冷めたら水で洗い、柔らかい布で拭くと硫化がとれます。
  • 手洗いのときもつけっぱなしでいいですか。
    普段の手洗い時に着用いただいても問題ございません。ただ、水分をしっかり取っていただくと、変色しにくくなります。
  • サイズ直しは可能ですか。
    可能です。体験終了後に保証書をお渡ししますので、一度ご連絡していただいてから郵送にて承っております。ご来店いただく場合も一度ご連絡ください。その際、体験された日時・ご予約時のお名前もお伝え下さい。
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